Toegankelijkheid
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
CarTrace wil dat de websites en apps voor iedereen bruikbaar zijn, ook voor mensen met een beperking. Deze verklaring zegt welke norm wij nastreven, waar wij vandaag nog tekortschieten en hoe je ons een drempel meldt.
De norm die wij nastreven
Wij streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA, zoals opgenomen in de Europese norm EN 301 549, de maatstaf van de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882).
Nalevingsstatus
CarTrace voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA: de onderdelen onder “Bekende beperkingen” voldoen er nog niet volledig aan.
Bekende beperkingen
- De interactieve diefstalkaart is mogelijk niet volledig te bedienen met een toetsenbord of een schermlezer. De gestolen voertuigen op de kaart zijn ook te vinden via de zoekpagina.
- De live camerawand toont videostreams van derden zonder ondertiteling of audiodescriptie, en de bediening van die spelers komt van de camerabeheerders.
- De 3D-weergave van een voertuig is een visuele functie; de voertuiggegevens ernaast zijn het tekstalternatief.
- Sommige ingesloten content van derden — videospelers, de betaalpagina en de botbeveiliging (YouTube, Windy, Stripe, Google reCAPTCHA) — valt onder de aanbieder en voldoet mogelijk niet aan WCAG 2.1 AA.
Wat wij hebben gedaan
- Een link “Naar de inhoud” bovenaan elke pagina.
- Bediening met het toetsenbord, met een zichtbare focusmarkering.
- Animaties worden beperkt als je apparaat om minder beweging vraagt.
- Inzoomen met twee vingers wordt nooit uitgeschakeld.
- Elke pagina is gemarkeerd met haar taal (Engels, Nederlands of Duits), zodat schermlezers haar correct uitspreken.
Feedback en contact
Loop je tegen een drempel aan, of heb je informatie van CarTrace in een andere vorm nodig? Mail dan naar info@cartrace.nl. Vertel ons om welke pagina het gaat en wat er misging. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen te antwoorden.
Klachten
Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je je wenden tot het College voor de Rechten van de Mens, dat klachten behandelt over ongelijke behandeling op grond van een handicap of chronische ziekte.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op de naleving van de Europese toegankelijkheidsrichtlijn door webwinkels en andere e-commercediensten.
Over deze verklaring
Deze verklaring is opgesteld op 25 september 2026, op basis van een zelfbeoordeling door het CarTrace-team. Wij herzien haar minstens eens per jaar en telkens wanneer de site ingrijpend verandert.