Servicevoorwaarden

1. De dienst

CarTrace is een platform voor het terugvinden van gestolen voertuigen met voertuigadvertenties, VIN- en kentekenzoekopdrachten, diefstalkaarten, een spottersnetwerk, cameratoezicht (TraceWatch), zoekintelligentie (SearchMap) en voertuigrapporten (CarCheck).

CarTrace is een informatiedienst. Wij zijn geen politie en garanderen niet dat een voertuig wordt teruggevonden.

2. Accounts

• Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.
• Geef juiste informatie op en houd je account beveiligd.
• Eén account per persoon; accounts overdragen of verkopen mag niet.

3. Voertuigen aanmelden

• Meld alleen voertuigen aan die van jou zijn of waarvoor je gemachtigd bent.
• Geef juiste gegevens op.
• Voor een melding van diefstal hoor je aangifte bij de politie te hebben gedaan.
• Valse meldingen kunnen leiden tot beëindiging van je account en juridische gevolgen.

4. Regels voor spotters

• Spotters melden alleen waarnemingen — ga NOOIT een confrontatie aan en probeer nooit zelf een voertuig terug te halen.
• Denk je een gestolen voertuig te hebben gevonden, bel dan direct de politie (112).
• Beloningen worden pas uitbetaald na een geverifieerde vondst.
• CarTrace verifieert waarnemingen voordat een beloning wordt vrijgegeven.

5. Betalingen en terugbetalingen

Advertentiekosten en abonnementen staan beschreven op de pagina Prijzen.

Herroepingsrecht van 14 dagen: bij digitale aankopen hebben consumenten in de EU een bedenktijd van 14 dagen, tenzij je uitdrukkelijk om onmiddellijke levering vraagt en afstand doet van dit recht (nodig bij spoedadvertenties).

Beloningen die in escrow staan, gaan terug naar de eigenaar als het voertuig niet binnen de looptijd van de advertentie wordt teruggevonden.

6. Verboden gebruik

• Voertuigen aanmelden die niet van jou zijn.
• Valse diefstalmeldingen doen.
• Persoonsgegevens van anderen plaatsen zonder toestemming.
• Intimidatie, laster of bedreiging.
• Illegale activiteiten.
• Auteursrechtelijk beschermd materiaal uploaden dat niet van jou is.
• De dienst scrapen of met bots benaderen.
• Accountblokkades omzeilen.

7. Materiaal en verwijdering

Je blijft eigenaar van het materiaal dat je uploadt en geeft CarTrace een licentie om het weer te geven en te verwerken voor de dienst.

Wij kunnen illegaal of in strijd met de regels geplaatst materiaal zonder aankondiging verwijderen (conform de EU-richtlijn elektronische handel). Meld overtredingen op info@cartrace.nl.

8. Uitsluitingen

De dienst wordt geleverd “zoals hij is”. Wij garanderen niet dat voertuiggegevens, de diefstalstatus of CarCheck-rapporten juist zijn. Controleer dit altijd bij de officiële instanties (het kentekenregister en de politie). CarCheck-gegevens komen uit externe gegevensbronnen en uit onze eigen database; wij garanderen niet dat ze volledig zijn.

9. Beperking van aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald (indien van toepassing).
• Gebruikers doen afstand van vorderingen tegen ons voor het handelen van andere gebruikers.

10. Beëindiging

Wij kunnen accounts blokkeren die deze voorwaarden overtreden. Je kunt je account op elk moment verwijderen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter, of aan je lokale rechter als je consument bent in de EU.

12. Contact

Vragen? info@cartrace.nl.