Ihr CarTrace-Konto löschen

1. In der CarTrace-App

Öffnen Sie die CarTrace-App, melden Sie sich an und gehen Sie zu Konto > Konto löschen. Bestätigen Sie und geben Sie Ihr Passwort ein, falls Ihr Konto eines hat. Wenn Sie sich mit Google, Apple oder Microsoft angemeldet haben und das schon eine Weile her ist, bittet die App Sie zuerst, sich erneut anzumelden. Die Löschung wirkt sofort, und die App meldet Sie ab.

2. Auf der Website

Melden Sie sich auf der CarTrace-Website an, öffnen Sie Dashboard > Einstellungen und wählen Sie unter „Gefahrenzone“ die Option „Mein Konto löschen“. Geben Sie zur Bestätigung DELETE ein und, falls Ihr Konto eines hat, Ihr Passwort. Die Löschung wirkt sofort.

• Dashboard > Einstellungen

3. Per E-Mail

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an info@cartrace.nl und bitten Sie uns, es zu löschen. Wir können Sie bitten zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört, bevor wir handeln. Wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt, und bestätigen per E-Mail, wenn das Konto gelöscht ist.

Was gelöscht wird

• Ihr Profil: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort und die Verknüpfungen mit der Anmeldung über Google, Apple oder Microsoft.
• Ihre Einträge zu gestohlenen Fahrzeugen mit ihren Fotos sowie den zugehörigen Sichtungen und Nachrichten. Sie werden nirgends auf CarTrace mehr angezeigt, und die Fotodateien werden kurz darauf aus unserem Speicher gelöscht.
• Die Sichtungen, die Sie gemeldet haben, Ihre Garage, Ihre gespeicherten Berichte und Ihre Einstellungen für Alarme und Benachrichtigungen. Diebstahlalarme und E-Mails von CarTrace an Ihre Adresse hören auf.
• Ihre Gespräche mit Leo, dem KI-Assistenten, und alles, was Leo sich über Sie gemerkt hat.
• Jede Sitzung: Sie werden auf allen Geräten abgemeldet. Daten, die die App auf Ihrem Telefon speichert, werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden oder die App deinstallieren.

Was wir aufbewahren und wie lange

Die Statistiken, die wir veröffentlichen, sind aggregiert und enthielten nie Ihre personenbezogenen Daten; sie sind daher nicht betroffen.

• Zahlungsbelege und Rechnungen: 7 Jahre, weil das niederländische Steuerrecht es verlangt. Die Verknüpfung mit Ihrem Konto wird entfernt.
• Nachrichten, die Sie im Fall einer anderen Person geschickt haben: Sie bleiben bei diesem Fall, nicht mehr mit Ihnen verknüpft, bis der Fall gelöscht wird oder 24 Monate nach der letzten Nachricht.
• Meldungen, die Sie zu einem Eintrag oder anderen Inhalten gemacht haben, und unsere Entscheidung dazu: 12 Monate nach der Entscheidung, damit ein Einspruch noch bearbeitet werden kann.
• Das Verzeichnis der E-Mails, die wir Ihnen geschickt haben, einschließlich der Bestätigung, dass Ihr Konto gelöscht wurde: 12 Monate.
• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: 12 Monate.
• Ein nicht umkehrbarer Fingerabdruck (Hash) Ihrer E-Mail-Adresse und das Datum der Löschung, als Nachweis, dass die Löschung stattgefunden hat. Ihre Adresse lässt sich daraus nicht wiederherstellen.